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allnatura erhält Bronze-Medaille im Gesamtranking

Persönliche Empfehlungen von Freunden und Bekannten haben den stärksten Einfluss auf die Kaufentscheidung, egal ob offline oder online. Um die Weiterempfehlung zu Messen führen FOCUS-MONEY und DEUTSCHLANDTEST eine regelmäßige Umfrage hierzu durch. Untersucht wurden dieses Jahr 1.780 Unternehmen aus 170 Branchen. Aus mehr als 610.000 Kundenbewertungen wurde der Empfehlungsscore (ES) von Experten bestimmt.

Alle Unternehmen die einen überdurchschnittlichen Empfehlungsscore in Ihrer Branche erreicht haben, erhalten das Prädikat „Hohe Weiterempfehlung“. Die jeweiligen Branchensieger erhielten das Prädikat „Höchste Weiterempfehlung“. allnatura konnte sich in der Branche "Online-Shops für Massivholzmöbel" als einer der Branchensieger durchsetzen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!

Befragung und Auswertung

Die Befragung wurde in einer bevölkerungsrepräsentativen Online-Befragung durchgeführt.

Die Fragestellung lautete:

„Wenn Sie in den letzten 24 Monaten bei einem dieser Anbieter Kunde waren beziehungsweise noch sind, geben Sie bitte an, ob Sie diesen Anbieter (…) in Ihrem sozialen Umfeld (privat, beruflich etc.) tatsächlich auch weiterempfohlen haben.“

Folgende Antwortmöglichkeiten standen zur Auswahl:

  • "ja, immer wieder"
  • "ja, mehrmals"
  • "ja, mindestens einmal"
  • "nein"
  • "kein Kunde in den letzten 24 Monaten
lädt

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